จุดประสงค์ของการย้ายใหม่ของ WhatsApp นั้นอ้างว่าช่วยป้องกันการฉ้อโกงในระดับหนึ่ง
WhatsApp ได้เริ่มระบุชื่อที่ ‘ถูกกฎหมาย’ ของผู้ใช้ที่เปิดใช้งานคุณลักษณะการชำระเงินแบบ Unified Payments Interface (UPI) บนแอปของตนแล้ว ชื่อเหล่านี้ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของผู้ใช้ และอาจแตกต่างจากชื่อโปรไฟล์ จะแสดงต่อผู้ที่ได้รับการชำระเงินผ่าน WhatsApp ด้วย การย้ายครั้งใหม่เป็นผลมาจากแนวทาง UPI ที่กำหนดโดย National Payments Corporation of India (NPCI) ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Meta กล่าว
เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการอัปเดต WhatsApp ได้เริ่มส่งการแจ้งเตือนในแอปที่มีลิงก์ไปยัง an FAQ page รายละเอียดข้อกำหนดชื่อตามกฎหมาย
‘เมื่อคุณใช้การชำระเงินบน WhatsApp ผู้ใช้ UPI คนอื่นๆ จะสามารถดูชื่อตามกฎหมายของคุณได้ ซึ่งเป็นชื่อเดียวกันในบัญชีธนาคารของคุณ’ หน้าคำถามที่พบบ่อยอ่าน
การแจ้งเตือนได้เริ่มเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ทั้งบน Android และ iOS ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม ตามแนวทางที่ออกโดย NPCI ปรากฏในส่วนช่วยเหลือของ WhatsApp เป็นทางลัดใหม่ชื่อ เกี่ยวกับการชำระเงิน UPI และชื่อตามกฎหมาย ที่มีลิงก์ไปยังหน้าคำถามที่พบบ่อย
‘ชื่อที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของคุณคือชื่อที่จะแชร์’ หน้าคำถามที่พบบ่อยกล่าว
โดยปกติ ผู้ใช้ WhatsApp มีตัวเลือกในการเลือกชื่อใดๆ ที่มีความยาวไม่เกิน 25 อักขระที่ต้องการใช้ในแอป พวกเขายังสามารถ include emojis กับชื่อโปรไฟล์เพื่อให้ดูโดดเด่น อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดใหม่ทำให้แอปจำเป็นต้องระบุและแบ่งปันชื่อจริงของผู้ใช้ตามบัญชีธนาคารเมื่อสมัครใช้คุณลักษณะการชำระเงิน
‘เพื่อป้องกันการฉ้อโกง แนวทาง UPI กำหนดให้แสดงชื่อผู้รับต่อผู้ส่งในระหว่างการทำธุรกรรม’ โฆษกของ WhatsApp กล่าวในแถลงการณ์ถึง Gadgets 360 ‘WhatsApp แสดงชื่อผู้รับบนหน้าจอ UPI PIN ตาม การปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และแนวทางปฏิบัติของแอป UPI ทั้งหมด’
แม้ว่าแอปการชำระเงินตาม UPI อื่นๆ จะต้องการรายละเอียดผู้ใช้ที่แม่นยำ รวมถึงชื่อตามกฎหมายของพวกเขาในขณะที่สมัครใช้งาน WhatsApp จะเห็นข้อกำหนดเดียวกันนี้ในมุมมองที่ต่างออกไปโดยผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวบางคน
“แอปการชำระเงินแบบดั้งเดิมมาในรูปแบบผลิตภัณฑ์การชำระเงินล้วนๆ โดยนัยว่าจะมีการแชร์การเชื่อมโยงบัญชีธนาคารและชื่อทางกฎหมาย” Srikanth Lakshmanan ผู้ประสานงานกลุ่ม Cashless Consumer ที่รับรู้ของผู้บริโภคกล่าว ‘แต่ WhatsApp กำลังเสียบการชำระเงินเข้ากับแอปโซเชียลมีเดีย ซึ่งไม่เคยรับประกันชื่อตามกฎหมาย’
Prateek Waghre ผู้อำนวยการนโยบายของกลุ่มผู้สนับสนุนสิทธิดิจิทัล Internet Freedom Foundation (IFF) เห็นด้วยกับ Lakshmanan และกล่าวว่าผู้ใช้จะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะใช้การชำระเงิน UPI และแชทในสิ่งเดียวกัน
‘เพียงเพราะคุณชำระเงินจาก WhatsApp ไม่ได้แปลว่าคุณต้องการให้ชื่อนามสกุลจริงแก่ใครบางคน ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ WhatsApp ต้องคิดในแง่ของวิธีที่พวกเขาสามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในกรณีการใช้งานนี้’ Waghre กล่าวว่า
Lakshmanan ยังยกข้อกังวลเชิงสมมุติขึ้น ซึ่ง Waghre แสดงความกังวลด้วยว่าในที่สุด Meta ก็สามารถเชื่อมโยงโปรไฟล์ Facebook, Instagram และ Messenger ของผู้ใช้ด้วยชื่อทางกฎหมายที่มีอยู่ใน WhatsApp อย่างไรก็ตาม โฆษกของ WhatsApp ได้ปฏิเสธการเข้าถึงชื่อตามกฎหมายของผู้ใช้ Meta อย่างชัดเจน
‘Meta ไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อ WhatsApp แสดงชื่อ [ที่ถูกกฎหมาย]’ โฆษกกล่าว
Kazim Rizvi ผู้ก่อตั้ง The Dialogue ผู้ก่อตั้งนโยบายสาธารณะด้านนโยบายสาธารณะ กล่าวว่าข้อกำหนดของชื่อทางกฎหมายโดย WhatsApp นั้นไม่ใช่อะไรอื่นนอกจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดปกติที่จำเป็นสำหรับแอปการชำระเงินทั้งหมด
‘ในฐานะแพลตฟอร์มการส่งข้อความ WhatsApp ให้อิสระแก่ผู้ใช้ในการใช้ชื่อที่พวกเขาเลือก’ เขากล่าว
เป็นระยะเวลาหนึ่งที่ WhatsApp พยายามอย่างหนักที่จะขยายการใช้งานคุณลักษณะการชำระเงินในประเทศ เมื่อเดือนที่แล้ว แอปนี้ได้รับการยอมรับจาก NPCI ให้ขยายฟีเจอร์เป็นผู้ใช้ 100 ล้านคน นอกจากนี้ยังเพิ่งเริ่มให้รางวัลคืนเงินแก่ผู้ที่ชำระเงินผ่าน WhatsApp
Xiaomi 12 Pro เต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย แต่นั่นเพียงพอไหม? เราพูดถึงเรื่องนี้ใน Orbital ซึ่งเป็นพอดคาสต์ของ Gadgets 360 Orbital สามารถใช้ได้บน Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music และทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์
picture by – WhatsApp