Netflix กล่าวว่าอัตราเงินเฟ้อ สงครามในยูเครน และการแข่งขันที่รุนแรงมีส่วนทำให้สูญเสียสมาชิก
Netflix กล่าวว่าอัตราเงินเฟ้อ สงครามในยูเครน และการแข่งขันที่รุนแรงมีส่วนทำให้สูญเสียสมาชิกเป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ และคาดการณ์ว่าจะสูญเสียมากขึ้นในอนาคต นับเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในโชคลาภของบริษัทสตรีมมิ่งที่เติบโตในช่วงการระบาดใหญ่
บริษัทกล่าวว่าสูญเสียสมาชิก 200,000 รายในไตรมาสแรก ซึ่งต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ว่าจะเพิ่มสมาชิก 2.5 ล้านราย การระงับการให้บริการในรัสเซียภายหลังการรุกรานของยูเครนได้รับผลกระทบทำให้สูญเสียสมาชิก 700,000 คน
วอลล์สตรีทส่งหุ้นของ Netflix ร่วงลง 26 เปอร์เซ็นต์หลังจากระฆังเมื่อวันอังคารและลบมูลค่าตลาดหุ้นประมาณ 40 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3,05,320 สิบล้านรูปี) เนื่องจากได้เตือนในเดือนมกราคมถึงการเติบโตของจำนวนสมาชิกที่อ่อนแอ บริษัทจึงสูญเสียมูลค่าไปเกือบครึ่งหนึ่ง
การเติบโตของจำนวนผู้ติดตามที่ล่าช้าทำให้ Netflix คิดที่จะเสนอบริการที่มีราคาต่ำกว่าพร้อมโฆษณา โดยอ้างถึงความสำเร็จของข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งอย่าง HBO Max และ Disney+
‘บรรดาผู้ที่ติดตาม Netflix รู้ว่าฉันต่อต้านความซับซ้อนของการโฆษณา และเป็นแฟนตัวยงของความเรียบง่ายของการสมัครสมาชิก’ รี้ด เฮสติ้งส์ ซีอีโอของ Netflix กล่าว ‘แต่เท่าที่ฉันเป็นแฟนตัวยงของเรื่องนั้น ฉันเป็นแฟนตัวยงของทางเลือกของผู้บริโภค’
Netflix เสนอคำทำนายที่น่าเศร้าสำหรับไตรมาสฤดูใบไม้ผลิ โดยคาดการณ์ว่าจะสูญเสียสมาชิก 2 ล้านคน แม้ว่าจะมีการกลับมาของซีรีส์ที่คนรอคอยอย่าง Stranger Things และ Ozark กลับมาอีกครั้ง และการเปิดตัวภาพยนตร์เรื่อง The Grey Man ที่นำแสดงโดย Chris Evans และ Ryan Gosling Wall Street ตั้งเป้าไว้ที่ 227 ล้านในไตรมาสที่สองตามข้อมูลของ Refinitiv
downdraft จับหุ้นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสตรีมวิดีโอโดย Roku ลดลงมากกว่า 6 เปอร์เซ็นต์ Walt Disney ตกลง 5 เปอร์เซ็นต์และ Warner Bros Discovery ลดลง 3.5%
เฮสติ้งส์บอกกับนักลงทุนว่าการระบาดใหญ่ได้ ‘ส่งเสียงดังมาก’ ทำให้ยากสำหรับบริษัทที่จะตีความการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและการลดลงของธุรกิจสมัครสมาชิกในช่วงสองปีที่ผ่านมา ตอนนี้ ดูเหมือนว่าผู้กระทำผิดเป็นการรวมกันของการแข่งขันและจำนวนบัญชีที่แชร์รหัสผ่าน ทำให้ยากต่อการเติบโต
‘เมื่อเราเติบโตอย่างรวดเร็ว การทำงานไม่ใช่เรื่องมีความสำคัญสูง’ Hastings กล่าวถึงการแบ่งปันบัญชีในคำปราศรัยระหว่างวิดีโอนักลงทุนของ Netflix ‘และตอนนี้เรากำลังทำงานอย่างหนักกับมัน’
การรวมตัวของเหตุการณ์
รายรับในไตรมาสแรกของ Netflix เพิ่มขึ้น 10% สู่ 7.87 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 60,080 สิบล้านรูปี) ซึ่งต่ำกว่าที่วอลล์สตรีทคาดการณ์เล็กน้อย รายงานกำไรสุทธิต่อหุ้น 3.53 ดอลลาร์ (ประมาณ 270 รูปี) ซึ่งสูงกว่าฉันทามติของวอลล์สตรีทที่ 2.89 ดอลลาร์ (ประมาณ 220 รูปี)
ในขณะที่บริษัทยังคงรั้นในอนาคตของการสตรีม บริษัทตำหนิการเติบโตที่ชะลอตัวจากปัจจัยหลายประการ เช่น อัตราที่ผู้บริโภคใช้บริการตามความต้องการ จำนวนคู่แข่งที่เพิ่มขึ้น และเศรษฐกิจที่ซบเซา การแบ่งปันบัญชีเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีมายาวนาน แม้ว่า Netflix กำลังสำรวจวิธีการหารายได้จาก 100 ล้านครัวเรือนที่ดู Netflix ผ่านบัญชีที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งรวมถึง 30 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
การบรรจบกันของปัจจัยต่างๆ ส่งผลให้ Netflix รายงานการสูญเสียลูกค้าเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2011 ซึ่งทำให้ Wall Street สะดุดใจ
Michael Pachter นักวิเคราะห์จาก Wedbush กล่าวว่า ‘พวกเขาได้รับผลกระทบจากความอิ่มตัว เงินเฟ้อ ราคาที่สูงขึ้น สงครามในยูเครน และการแข่งขันที่ใกล้เข้ามา ‘ฉันไม่คิดว่าพวกเราคนใดคาดหวังว่าทุกอย่างจะเกิดขึ้นพร้อมกัน’
บริการสตรีมมิ่งที่โดดเด่นของโลกคาดว่าจะรายงานการเติบโตที่ชะลอตัว ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งที่เป็นที่ยอมรับเช่น Amazon.com บริษัทสื่อแบบดั้งเดิมเช่น Walt Disney และ Warner Bros Discovery ที่จัดตั้งขึ้นใหม่และผู้มาใหม่เช่น Apple
บริการสตรีมมิ่งใช้เงิน $50 พันล้าน (ประมาณ 3,81,790 สิบล้านรูปี) สำหรับเนื้อหาใหม่เมื่อปีที่แล้ว เพื่อดึงดูดหรือรักษาสมาชิกไว้ ตามที่นักวิจัย Ampere Analysis นั่นคือการเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์จากปี 2019 เมื่อบริการสตรีมมิงที่ใหม่กว่าเปิดตัวจำนวนมาก ซึ่งส่งสัญญาณถึงการยกระดับอย่างรวดเร็วของสิ่งที่เรียกว่า ‘สงครามสตรีมมิง’
Netflix ตั้งข้อสังเกตว่าแม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น แต่ส่วนแบ่งการดูทีวีในสหรัฐอเมริกายังคงทรงตัวตาม Nielsen ซึ่งเป็นเครื่องหมายแห่งความพึงพอใจและการรักษาสมาชิก
เนื่องจากการเติบโตที่ชะลอตัวในตลาดอิ่มตัวอย่างสหรัฐอเมริกา Netflix จึงให้ความสำคัญกับส่วนอื่นๆ ของโลกและลงทุนในเนื้อหาภาษาท้องถิ่นมากขึ้น
“ในขณะที่บ้านหลายร้อยล้านหลังจ่ายค่า Netflix แต่บ้านบรอดแบนด์มากกว่าครึ่งโลกยังไม่จ่าย แสดงถึงศักยภาพการเติบโตอย่างมากในอนาคต” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์
Matthew Harrigan นักวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานเตือนว่าเศรษฐกิจโลกที่ไม่แน่นอน ‘มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นนกอัลบาทรอส’ สำหรับการเติบโตของสมาชิกและความสามารถของ Netflix ในการขึ้นราคาต่อไปในขณะที่การแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้น
บริการสตรีมมิ่งไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบเดียวของความบันเทิงที่แย่งชิงเวลาของผู้บริโภค การสำรวจ Digital Media Trends ล่าสุดจาก Deloitte ซึ่งเผยแพร่เมื่อปลายเดือนมีนาคม เปิดเผยว่า Generation Z ซึ่งเป็นผู้บริโภคอายุ 14-25 ปี ใช้เวลาในการเล่นเกมมากกว่าการดูภาพยนตร์หรือซีรีส์ทางโทรทัศน์ที่บ้าน หรือแม้กระทั่งการฟังเพลง
ผู้บริโภค Gen Z และ Millennial ส่วนใหญ่ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาดูวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเช่นเดียวกับใน TikTok และ YouTube มากกว่าการดูภาพยนตร์หรือรายการบนบริการสตรีมมิ่ง
ผู้สังเกตการณ์ตลาดรายหนึ่งกล่าวว่าหุ้นของ Netflix ได้ประโยชน์จากการคาดการณ์การเติบโตอย่างต่อเนื่อง
David Keller หัวหน้านักยุทธศาสตร์การตลาดของ StockCharts.com กล่าวว่า ‘รายงานของวันนี้แสดงให้เห็นว่ามีข้อจำกัดสำหรับวิทยานิพนธ์รั้นระยะยาวนั้น’
คุณควรซื้อโทรศัพท์ราคาประหยัด 4G หรือ 5G หรือไม่ เราพูดถึงเรื่องนี้ใน Orbital ซึ่งเป็นพอดคาสต์ของ Gadgets 360 Orbital สามารถใช้ได้บน Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music และทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์
picture by – Netflix