พนักงาน 2 ใน 3 คนที่คิดจะลาออกจากงานกล่าวว่านายจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ในระยะเริ่มต้น
Satya Nadella ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Microsoft เตือนว่าสวัสดิภาพของพนักงานอาจต้องทนทุกข์ทรมานจากวันทำงานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมักจะคืบคลานเข้ามาในตอนกลางคืน
Nadella ซึ่งบริษัทของตนได้ศึกษาว่าการทำงานระยะไกลส่งผลต่อการทำงานร่วมกันอย่างไรในความพยายามปรับปรุงซอฟต์แวร์ Teams ของตน โดยอ้างถึงการวิจัยของ Microsoft ที่แสดงให้เห็นว่าประมาณหนึ่งในสามของพนักงานที่ทำงานแบบปกขาวมี ‘ประสิทธิภาพสูงสุดอันดับสาม’ ในตอนเย็น โดยอิงจากกิจกรรมแป้นพิมพ์ . โดยปกติแล้ว ผลผลิตจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งก่อนและหลังอาหารกลางวัน แต่จุดสูงสุดที่สามนี้แสดงให้เห็นว่างานทางไกลได้ทำลายขอบเขตที่เบลออยู่แล้วระหว่างงานและชีวิตที่บ้านของเราอย่างไร Nadella กล่าวในวันพฤหัสบดีที่ Wharton Future of Work Conference กล่าวว่าผู้จัดการจำเป็นต้องกำหนดบรรทัดฐานและความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับคนงาน เพื่อไม่ให้พวกเขาถูกกดดันให้ตอบอีเมลในช่วงดึก
“เราคิดถึงประสิทธิภาพการทำงานผ่านการทำงานร่วมกันและการวัดผลลัพธ์ แต่ความเป็นอยู่ที่ดีเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของประสิทธิภาพการทำงาน” เขากล่าว “เรารู้ว่าความเครียดส่งผลอย่างไรกับคนงาน เราจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะที่อ่อนนุ่ม แนวทางการจัดการที่ดีแบบเก่า เพื่อให้ผู้คนได้รับการดูแลสวัสดิภาพที่ดี ฉันสามารถกำหนดความคาดหวังนั้นได้ว่าพนักงานของเราสามารถได้รับอีเมลจาก CEO ในช่วงสุดสัปดาห์และไม่รู้สึกว่าพวกเขาต้องตอบกลับ”
พนักงาน 2 ใน 3 คนที่คิดจะลาออกจากงานกล่าวว่านายจ้างของพวกเขาไม่ได้ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาว่าจะให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของพนักงาน ตามรายงานของ Harris Poll ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Talkspace ผู้ให้บริการบำบัดออนไลน์
ในการศึกษาใหม่เกี่ยวกับพนักงานของ Microsoft ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์มีประสบการณ์การทำงาน ‘สูงสุด’ ในตอนเช้า ช่วงบ่าย และในระดับที่น้อยกว่านั้น เวลาประมาณ 22.00 น. วันทำงานเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 46 นาที หรือ 13 เปอร์เซ็นต์ นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ไมโครซอฟต์พบว่าเวลาที่ใช้ไปกับการทำงานนอกเวลาทำงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นถึง 28 เปอร์เซ็นต์ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าพนักงานได้ปรับใช้ตารางเวลาแบบอะซิงโครนัสมากขึ้นอย่างไร ซึ่งไม่ได้สอดคล้องกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการที่อยู่ห่างไกลกันเสมอไป
Microsoft ได้นำพนักงานประมาณ 50,000 คนเข้าร่วมในช่วงการระบาดใหญ่ Nadella กล่าว ผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเทคโนโลยีต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นในสถานที่ทำงานและเวลาที่พวกเขาทำงาน เขากล่าว การสำรวจอย่างต่อเนื่องของผู้ปฏิบัติงานด้านความรู้ ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์ นักวิเคราะห์ข้อมูล และอื่นๆ จาก Future Forum กลุ่มงานวิจัยที่ได้รับการสนับสนุนจาก Slack พบว่าคนมากกว่า 3 ใน 4 คนต้องการความสามารถในการเลือกสถานที่ทำงาน ในขณะที่ 95 เปอร์เซ็นต์ต้องการ สามารถกำหนดตารางเวลาได้เอง
เมื่อถามว่าเขาละเว้นจากการส่งอีเมลในช่วงสุดสัปดาห์หรือไม่ นาเดลลาก็เลี่ยงเล็กน้อยและพูดว่า “ฉันเรียนรู้ทุกวัน”
ทำไมพวกเขายังคงทำ Harry Potter มากขึ้น? เราพูดถึงเรื่องนี้ใน Orbital ซึ่งเป็นพอดคาสต์ของ Gadgets 360 Orbital สามารถใช้ได้บน Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music และทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์
picture by – Microsoft