ค่าธรรมเนียมมีช่วงระหว่าง Re. 1 และอาร์เอส 6 — ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เติม

Paytm เริ่มคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการเติมเงินมือถือผ่านแพลตฟอร์ม ค่าใช้จ่ายสามารถอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่าง Re 1 และอาร์เอส 6 — ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เติม ใช้ได้กับการเติมเงินมือถือ Paytm ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงโหมดการชำระเงิน — ไม่ว่าจะทำผ่านยอดคงเหลือ Paytm Wallet หรือ Unified Payments Interface (UPI) หรือบัตรเครดิตธนาคารหรือบัตรเดบิต การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคนในขณะนี้ ปีที่แล้ว PhonePe คู่แข่งของ Paytm ได้เริ่มโครงการนำร่องเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเติมเงินมือถือ

ตามรายงานของผู้ใช้บน Twitter Paytm เริ่มคิดค่าธรรมเนียมเป็นค่าธรรมเนียมอำนวยความสะดวก แม้ว่าตอนนี้ Gadgets 360 สามารถยืนยันได้ว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้นเป็นค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม มัน appeared to be initially rolled out ให้กับผู้ใช้บางส่วนในช่วงปลายเดือนมีนาคม อย่างไรก็ตาม จู่ๆ increase in the recent user reports แนะนำว่าขณะนี้การอัปเดตใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก

Gadgets 360 สามารถตรวจสอบได้โดยอิสระว่าค่าธรรมเนียมนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ Paytm ทั้งหมดในขณะนี้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมที่สูงกว่า Rs. 100.

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตจะต้องจ่ายเงินสูงถึง Rs. 6 เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและสูงกว่าจำนวนเงินที่เติมเงินมือถือที่พวกเขาจ่ายผ่านแอพ Paytm

บุคคลที่คุ้นเคยกับการพัฒนาบอกกับ Gadgets 360 ว่า Paytm รับค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บางคนเป็นหนึ่งในการทดลองเพื่อเพิ่มรายได้

ในปี 2019 Paytm posted บน Twitter เพื่ออ้างว่าจะไม่เรียกเก็บค่าอำนวยความสะดวกหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใด ๆ จากลูกค้าในการใช้วิธีการชำระเงินใด ๆ ซึ่งรวมถึงบัตร UPI และกระเป๋าเงิน

แบบสอบถามที่ส่งไปยัง Paytm ไม่ได้กระตุ้นการตอบสนองในขณะที่เผยแพร่บทความนี้

เช่นเดียวกับ Paytm PhonePe ในเดือนตุลาคมเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมซึ่งเรียกว่า ‘ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ’ แก่ลูกค้าสำหรับการเติมเงินมือถือที่สูงกว่า Rs. 50. บริษัทที่ Walmart เป็นเจ้าของในขณะนั้นกล่าวว่าการเรียกเก็บเงินนั้นอยู่ภายใต้ ‘ประสบการณ์ขนาดเล็ก’ และไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั้งหมด

รายงานผู้ใช้ที่มีอยู่ในโซเชียลมีเดียระบุว่าจำนวนผู้ใช้ที่เห็นการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมในบัญชี PhonePe ของพวกเขานั้นไม่เล็กนัก เนื่องจากผู้ใช้หลายร้อยคนรายงานว่าแพลตฟอร์มเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเติมเงินมือถือของพวกเขา

ทั้ง PhonePe และ Paytm ยังไม่ได้เปิดเผยเกณฑ์อย่างเป็นทางการที่พวกเขาใช้เลือกลูกค้าเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

โฆษกของ PhonePe ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับเกณฑ์การทดสอบและฐานรวมของผู้ใช้ที่เลือกสำหรับการคิดค่าบริการ

Vishwas Patel ประธานสภาการชำระเงินของอินเดีย (PCI) บอกกับ Gadgets 360 ว่าบริษัทโทรคมนาคมในประเทศเพิ่งลดค่าคอมมิชชันลงเหลือประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ในจุด (pip) สำหรับการทำธุรกรรมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ นอกจากนั้น เขาตั้งข้อสังเกตว่าหากลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยที่อัตราคิดลดสำหรับผู้ค้า (MDR) อยู่ที่ 1.8 เปอร์เซ็นต์ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ไม่สามารถดำเนินการเติมเงินได้

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Amazon Pay และ Google Pay ไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการเติมเงินมือถือในขณะนี้ ผู้ใช้ที่คำนึงถึงราคาบางคนจึงย้ายงานการเติมเงินไปยังแพลตฟอร์มเหล่านี้ในขณะนี้

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรวมถึง Airtel, Vi และ Jio ยังรองรับการเติมเงินมือถือผ่านแอพที่มาพร้อมเครื่อง การคิดค่าบริการจาก Paytm และ PhonePe อาจเป็นโอกาสสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการโน้มน้าวลูกค้าไปสู่โซลูชันของตนเมื่อเวลาผ่านไป

พลาด WWDC 2022 ของ Apple หรือไม่ เราพูดถึงทุกการประกาศสำคัญใน Orbital, พอดคาสต์ Gadgets 360 Orbital สามารถใช้ได้บน SpotifyGaanaJioSaavnGoogle PodcastsApple PodcastsAmazon Music และทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

picture by – Paytm

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *